1. Administration des Ventes & Finance Cycle de commande : Saisie (SAP), facturation et suivi complet jusqu'au paiement. Gestion financière : Suivi des règlements et relance des impayés. Dossiers commerciaux : Analyse de faisabilité, tarification et mise à jour des bases de données. 2. Coordination Logistique & Technique Interface services : Lien direct avec la Production, la Logistique et l'Ordonnancement. Flux & Délais : Suivi des livraisons et gestion des impératifs (urgences, retards, pannes). Analyse technique : Exploitation des cahiers des charges et préconisation de solutions de remplacement. 3. Relationnel & Service Qualité Support & Conseil : Prise en charge des sollicitations et orientation vers les meilleures options. SAV & Litiges : Gestion des réclamations avec le service Qualité et traitement des contentieux. Reporting : Rédaction de synthèses et comptes-rendus d'activité pour la hiérarchie. Expertise Opérationnelle Maîtrise technique : Expert sur l'ERP SAP et le Pack Office. Gestion commerciale : Maîtrise complète du cycle de gestion des commandes et expertise des produits fabriqués ou distribués. Langues : Anglais courant ; bonnes notions d'allemand. Savoir-être & Efficacité Sens du service : Excellent relationnel, fibre commerciale et souci de la satisfaction client. Organisation : Rigueur, méthodologie et capacité à gérer les priorités avec réactivité. Aptitudes analytiques : Esprit de synthèse, capacité d'analyse et autonomie. Esprit d'équipe : Collaborateur polyvalent, fiable et respectueux de la discrétion professionnelle.
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