? Vos missions :En tant que Change Manager Expérimenté, vous serez le garant de la réussite des transformations organisationnelles, humaines et technologiques de nos clients. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :1. Audit et pilotage de la stratégie de changementAnalyser les impacts organisationnels, humains et technologiques des projets de transformation (déploiement d'ERP, fusion, digitalisation, etc.).Concevoir et déployer des plans de changement alignés sur les objectifs business, en utilisant des méthodologies reconnues (Prosci, ADKAR, Kotter).Identifier les leviers de succès et les risques (résistances, freins culturels) via des diagnostics terrain (entretiens, ateliers, enquêtes).Évaluer les dispositifs existants et proposer des solutions d'industrialisation adaptées.2. Accompagnement des parties prenantesCartographier les parties prenantes (sponsors, managers, utilisateurs finaux) et adapter les messages/actions à leurs besoins.Former et coacher les sponsors et managers pour renforcer leur rôle dans la transformation (ateliers de leadership, kits de communication).Animer des ateliers collaboratifs pour co-construire des solutions et lever les résistances.3. Communication et pilotageDévelopper des plans de communication multicanaux (newsletters, intranet, vidéos, événements) pour informer et mobiliser.Créer des supports adaptés (FAQ, guides, e-learnings) pour faciliter l'appropriation des changements.Mesurer l'efficacité des actions via des indicateurs (taux d'adoption, feedbacks, enquêtes de satisfaction).4. Gestion des résistances et des risquesAnticiper et traiter les résistances via des plans d'actions ciblés (groupes de travail, feedback loops).Escalader les blocages majeurs auprès des sponsors et proposer des solutions correctives.Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les processus futurs.5. Missions internes (expertise et support)Contribuer à l'amélioration continue de la practice Change Management (benchmark, veille marché, réflexion stratégique).Participer à la qualification de profils Change (entretiens techniques, support au staffing).Intervenir en support sur des missions complexes ou accompagner des consultants juniors.Contribuer à l'avant-vente : présentation de l'offre Change, préparation de supports dédiés, réponse aux appels d'offres.
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