Réceptionniste h/f

Description du poste A proximité de la Tour Eiffel, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel propose 764 chambres, deux restaurants dont le « Greem », un restaurant gastronomique japonais « Le Benkay », ainsi qu’un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre. Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant. Composé d’une clientèle internationale multi segments, son équipe de près de 300 talents participe au succès de l’hôtel. Tu as à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ? Rejoins le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et deviens : Réceptionniste H/F ! Vos missions : Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel OPERA serait un plus) Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction, Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ Gérer les délogements lorsque cela est nécessaire Effectuer les prises de réservations Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…)