Technicien administratif et accueil client f/h

Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique.

4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au cœur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d’autoroutes, des maitres d’ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons.

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Nous recherchons notre

Technicien administratif et accueil client F/H

CDI

Au sein du service Ressources Humaines, vous contribuez au fonctionnement administratif de l’accueil de la Direction Régionale, et participez à la commercialisation du télépéage.

VOS MISSIONS

Vous gérez des dossiers confiés en réalisant tous travaux ou actions nécessaires (commandes, badges salariés…) : recueil et exploitation des éléments nécessaires à leur constitution en assurant le suivi, présentation des résultats sous forme de documents de synthèse, respect des règles, procédures et échéances et signalement des anomalies rencontrées, contrôle de l’exactitude des données.

Effectuez différents travaux de secrétariat, et pouvez participer aux actions mises en place pour les démarches portées au sein de l’établissement Rhône (handicap, diversité…).

Contribuez à l’image de marque de votre entité en assurant l’accueil téléphonique et physique, le traitement du courrier…

Réalisez la saisie de données dans les systèmes d’information dédiés, les tableaux de bord et indicateurs liés à votre activité.

Participez aux opérations de traitement, de tri de de contrôle du courrier, du suivi administratif réglementaire des documents marchés de la direction régionale et autres directions du Groupe représentées sur le site.

Dans l’espace clients dédié à nos clients, vous participez à la commercialisation des offres et services télépéage et à une partie de l’activité du « back office » (conseils clients, formules d’abonnements, ventes, échanges de badges, règlements des impayés…) ; vous contribuez à la qualité de service et à l’image de la société par la qualité de la relation client dans le respect des standards définis.

VOTRE PROFIL

Formation/Expérience :

Vous possédez un BAC avec 3 ans d’expérience minimum dans ce domaine

Compétences :

Vous maitrisez les outils bureautiques, avez une expression écrite et orale de qualité, vous faites preuve d’adaptabilité et de réactivité, possédez une capacité d’analyse, un bon contrôle de l’activité, le sens de l’organisation et du client,

Vous êtes rigoureux et discret (travaille sur des données sensibles ou confidentielles dans l’exercice de ses missions) et possédez un bon sens relationnel.

Une expérience dans une ou plusieurs activités RH serait un plus.

Poste situé à : Genay (69)

Si vous souhaitez évoluer au sein d’une société où l’humain (clients comme collaborateurs) dispose d’une place essentielle, venez inventer un avenir à taille humaine à nos côtés.

Déposez votre CV et une lettre de motivation à votre candidature en ligne.

Rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation attractives + avantages sociaux + RTT

#EspritDeFamille Eiffage

#HumanPerspective APRR – AREA

Le label AFNOR « Diversité » récompense l’engagement d’APRR et AREA sur leur politique Diversité, Egalité des chances et Inclusion depuis 2016.

Les recruteurs APRR – AREA peuvent avoir recours à des outils détecteurs d’utilisation d’IA.