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Rattaché à la Responsable d'Exploitation, vous assurez et optimisez la gestion quotidienne des opérations de transport, dans le respect des exigences de sécurité, de qualité et de performance.
Management et organisation
Manager et accompagner une équipe de conducteurs.
Optimiser l'activité : planning, tournées, disponibilité véhicules et conducteurs.
Gérer les heures des conducteurs et veiller au respect de la réglementation sociale.
Conformité et sécurité
Garantir la conformité des véhicules et des conducteurs (agréments, protocoles, visites réglementaires.).
Suivre la qualité de service et anticiper les litiges ou dysfonctionnements.
Relation clients et suivi d'activité
Assurer le suivi des prestations et la satisfaction clients.
Entretenir un dialogue régulier avec les clients et répondre à leurs besoins.
Être force de proposition pour améliorer les process, l'organisation et la qualité de service.
De formation Bac +2/3 type DUT/BTS transport/logistique, vous justifiez d'une première expérience réussie.
Vous êtes organisé, rigoureux, autonome et appréciez le travail en équipe.
Vous avez de réelles capacités à gérer les priorités et à communiquer.
La connaissance des matières dangereuses est un plus, mais n'est pas indispensable : votre motivation fera la différence !
Dynamisme, enthousiasme et capacité d'adaptation seront vos meilleurs atouts pour évoluer au sein de la filiale et du Groupe
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