Responsable support technique - secteur recyclage industriel h/f

Envie de mettre votre expertise au service de projets techniques qui font vraiment sens ?

Cette entreprise conçoit des installations industrielles de tri des déchets qui contribuent chaque jour à une gestion plus responsable des ressources.

Au coeur de sa démarche : innovation, performance et impact environnemental positif.

Pour accompagner sa croissance, elle recrute un Responsable Support Technique (H/F) qui jouera un rôle essentiel : garantir la fiabilité des installations, la satisfaction client et la réussite opérationnelle de solutions industrielles utilisées sur le terrain.

Ici, vous rejoignez une structure qui allie technologie, technicité et engagement écologique, avec la volonté d'améliorer concrètement le monde de demain. Votre mission principale ?

Assurer un support technique de qualité auprès de nos clients tout en optimisant le fonctionnement et la fiabilité de notre parc machines.

Vos missions clés :

Maintenance curative / SAV :

- Recueillir et analyser les demandes clients

- Éditer les devis (pièces & interventions) et proposer des solutions adaptées

- Planifier les interventions des techniciens

- Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations

- Contrôler la qualité des réparations et optimiser les délais d'intervention

- Assurer un reporting régulier aux fournisseurs sur les incidents rencontrés

Maintenance préventive & fidélisation client :

- Proposer des contrats de maintenance aux clients existants

- améliorer la gestion de la maintenance préventive sur le parc de machines existant

- Suivre le budget et garantir la rentabilité de votre activité

- Organiser les tournées de maintenance préventive