Lieu : Meudon la forêt
Durée : 24 mois
Date de démarrage : Septembre
Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble
Ce que l'on vous propose :
Rejoignez une équipe dynamique en charge du programme conversationnel chez Bouygues Telecom ! Depuis plusieurs années, nous investissons dans l’intelligence artificielle pour imaginer l’expérience client de demain, nos bots accompagnent déjà des milliers de clients au quotidien pour leur fournir des réponses et solutions 24/7, sur différents canaux de la relation client.
Vos missions seront les suivantes :
* Accompagner le Product Owner dans le pilotage du product backlog (Rédaction des US, participation aux rituels…) et le suivi des développements.
* Participation aux analyses et à la formalisation de recommandations dans le cadre de l’amélioration continue, en collaboration avec les experts (Business développer, équipes IA, designers de bots, conseillers de clientèles, direction de l’expérience client…).
* Contribution sur les phases de tests des nouvelles fonctionnalités et release.
* Optimisation de la communication sur l’activité en interne.
* Participation à différents projets issus de l’activité de l’équipe Scrum.
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