Le coeur d'activité d'ITGA est l'analyse et la détection des polluants du bâtiment. Saviez-vous qu'il s'agit d'un véritable enjeu de santé et de sécurité publique ? Pour vous expliquer, nos équipes oeuvrent au quotidien pour un futur moins pollué et plus vertueux. Être chez ITGA, c'est faire partie d'un groupe à taille humaine.
Notre force ? Être présent au national et à l'international. Intégré(e) au sein de l'agence de 33 collaborateurs(trices), tu travailles au côté d' Hélène afin d'asssurer le lien direct avec nos clients : de l'émission de leurs besoins, jusqu'à la facturation des prestations.
Tes missions principales :
- Qualifier les demandes clients selon les critères définis en amont. (urgence, statut, typologie)
- Réaliser des devis en lien avec la stratégie nationale.
- Gérer les demandes reçues et les transmettre au service planification des interventions.
- Assurer une mise à jour régulière de la base de données client.
- Envoyer les rapports de prestations aux clients, ainsi que la facture associée.
- Assurer un reporting de votre activité et remonter les informations nécessaires à l'amélioration de la relation client.
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