Contexte Dans un contexte de déploiement à grande échelle d’équipements de visioconférence sur plusieurs sites, l’entreprise recherche un Expert Système d’Exploitation pour structurer la montée en charge, sécuriser l’exploitation et valoriser les données d’usage. Le parc, intégré à l’environnement Google Meet, est en forte expansion et nécessite une approche structurée, à la fois technique et organisationnelle, pour garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur tout en optimisant les opérations IT. Responsabilités principales Prendre en main l’environnement technique des équipements Poly et en maîtriser les fonctionnalités avancées Anticiper la montée en charge du parc (> 100 équipements) en structurant les processus de déploiement et d’exploitation Définir un plan d’industrialisation du service : MCO, supervision, gestion des mises à jour, documentation, support N1/N2 Exploiter les API Poly pour automatiser l’administration et générer des indicateurs de pilotage Établir un état des lieux de l’existant technique, fonctionnel et documentaire Identifier les actions rapides ("quick wins") et formuler une feuille de route d’optimisation priorisée Valoriser les données d’usage (comptage, disponibilité, fréquence) pour le suivi opérationnel, les reportings métiers et le pilotage stratégique Contribuer à améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de service à travers un accompagnement structuré Profil recherché Expérience significative en administration ou exploitation de systèmes embarqués ou de solutions de visioconférence d’entreprise Très bonne maîtrise des environnements techniques associés (Google Meet, APIs, réseaux, supervision, MCO) Capacité à documenter, formaliser et structurer les processus d’exploitation dans un contexte multi-sites Compétences en automatisation, scripting, gestion de configuration (via API ou outils tiers) Esprit d’analyse, rigueur, sens du service et approche orientée utilisateur Capacité à interagir avec des parties prenantes variées : support IT, directions métier, équipes infrastructures Environnement Parc d’équipements Poly X-Series en forte croissance Intégration avec l’environnement Google Workspace / Google Meet Sites multiples : Nantes, Rungis, Mulhouse, Vandargues Collaboration étroite avec les équipes IT, support et pilotage de service Forte dimension transverse : technique, process, support, data
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.