Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur support téléphonie et participez au maintien en condition opérationnel du réseau de téléphonie de la RATP .
Vous prenez part à une équipe de 6 personnes qui travaillent à l’amélioration du service téléphonie nécessaire pour transporter des millions de personnes chaque année.
01. Poste et Missions
Quel sera votre quotidien?
Votre rôle sera principalement de :
Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d’incidents, problèmes et changement
Assurer une expertise technique sur les applications SI / systèmes téléphonie en production
Analyser la performance des systèmes et la qualité du service offert, définir et mettre en œuvre des actions correctives ou d’amélioration
Définir, mettre en place et alimenter les référentiels dans le cadre de la gestion de la configuration
Tester, valider et déployer les nouvelles infrastructures, versions logicielles des systèmes, en assurant la gestion de configuration
Piloter les marchés de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat (renouvellement, nouveaux marchés) et gestion
Être le support technique des équipes projet : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance et des contraintes d’exploitation et de maintenabilité des systèmes, etc
Concevoir et dispenser les formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes de maintenance et de supervision
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant :
02. Profil recherché
Vous êtes diplômé d'un bac +5 en informatique ou télécoms et vous avez acquis 3 années d’expérience dans l’exploitation et la maintenance des systèmes informatiques complexes / infrastructures téléphonie (maintien en condition opérationnel d’infrastructures complexes).
Pour relever ces défis, nous recherchons une personne :
Ayant des connaissances générales de l’administration système, des infrastructures télécoms, architectures informatiques, applicatives et télécoms
Ayant de bonnes connaissances des équipements voix (ALCATEL, AUDIOCODES, NICE, ASC, Microsoft…) et des environnements Linux, Windows Server et VMWare (administration, scripting BASH / PowerShell…)
Ayant connaissance des processus ITIL
Capable de s’approprier les aspects techniques et fonctionnels de systèmes complexes
Ayant connaissance des processus d’intégration technique et de qualification des systèmes
Capable d’évaluer et maîtriser l’impact des opérations sur le service fourni au client
Qui connait les techniques de prescription et de pilotage des marchés de sous-traitance
Nous recherchons une personne motivée à intégrer une équipe qui a à cœur de mener à bien ses projets, avec des qualités rédactionnelles, ayant un bon relationnel et le sens du service client!
Vous vous reconnaissez ? N’hésitez pas à postuler directement en ligne
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Localisation : Noisy-le-Grand
Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine)
Le permis B est exigé sur ce poste.
Le poste intègre une astreinte (Roulement d’astreinte 24 / 7)
Salaire : à définir selon expérience - Minimum 42k€ bruts annuels / an hors primes
Principaux avantages entreprise :
* Evolution de carrière vers d’autres métiers y compris en filiales internationales
* 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an
03. Informations complémentaires
Région : Ile de France
Type de contrat : Durée Indéterminée
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Ingnieur Hf • BATIMENT NOISY LE GRAND : 102 ESP DE LA COMMUNE DE PARIS, 93051 NOISY LE GRAND
#J-18808-Ljbffr
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