Le poste Sure Hotel Reims Nord – 61 chambres – Groupe Best Western Le Sure Hotel Reims Nord, établissement 3 étoiles de 61 chambres, membre du réseau Best Western, recherche son/sa Premier(ère) de Réception en CDI afin de renforcer et structurer son équipe réception. Rattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle clé dans l’organisation et la qualité de l’accueil de l’établissement. Vos missions Assurer l’accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, informations, gestion des demandes) Garantir la qualité de service et la satisfaction client conformément aux standards de l’enseigne Superviser et accompagner l’équipe de réception au quotidien Participer à l’organisation des plannings et à la bonne gestion du service Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des procédures internes Assurer le suivi administratif lié à la réception (facturation, encaissements, clôtures) Gérer les demandes de réservations et optimiser l’occupation de l’hôtel Faire le lien entre la réception et les autres services de l’établissement Profil recherché Expérience confirmée en réception hôtelière (idéalement en tant que premier de réception ou réceptionniste confirmé) Sens aigu du service client et excellente présentation Organisation, rigueur et esprit d’équipe Capacité à gérer les priorités et les situations opérationnelles Maîtrise du français et anglais professionnel requis La connaissance d’un PMS hôtelier est un plus Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ 51370 Saint-Brice-Courcelles, Marne, Grand Est
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