Chargé d'exploitation h/f

La société Yves Madeline, agence du groupe SARP, filiale de VEOLIA, spécialisée dans l'Assainissement et la Maintenance Industrielle, recrute un(e) Chargé d'exploitation H/F en CDI pour son agence de Flers.


Placé(e) sous l'autorité du Responsable d'Agence, vous participerez aux missions suivantes :

Gestion opérationnelle et planification

- Réalisation de la planification des interventions, des tournées de collecte vers les centres de traitement des déchets en vrac, en collaboration avec le Responsable d'Agence

- Distribuer et coordonner les tâches quotidiennes auprès de l'équipe d'opérateurs, en s'assurant que chacun dispose des ressources et informations nécessaires à la bonne exécution de son travail

Suivi administratif et facturation

- Préparation des documents d'interventions (feuilles de tournées, Bordereau de Suivi de Déchet, )

- Saisir et traiter les retours d'intervention jusqu'à la préfacturation

- Participer aux suivis « commercial » et « exploitation » de l'agence

Relation client

- Assurer la gestion de l'accueil téléphonique et physique des clients

- Assurer la gestion des demandes par voie électronique

- Effectuer des visites techniques sur site client pour élaborer des propositions commerciales (devis), en collaboration avec l'équipe commerciale si nécessaire

Logistique et gestion des ressources

- Gérer les déchets entrants et sortants de la plateforme de transit regroupement ICPE (Installation Classée du Point de vue de l'Environnement) ainsi que le suivi du stock.

- Assurer le suivi de l'état du parc de véhicules et de matériel

- Suivre les visites périodiques (contrôle mines, étanchéité) des matériels

Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)

- Animer ou participer activement aux réunions d'information et de sensibilisation à la sécurité (causeries sécurité) pour les opérateurs, en traitant des thématiques spécifiques à la gestion des déchets vrac et aux risques professionnels

- Contribuer à la culture sécurité de l'équipe

- Respecter et appliquer les procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)

- Adopter un comportement éco-responsable (réduction des consommations d'eau, d'énergie, de papier, etc.)

Gestion RH

- Assurer et suivre la saisie des heures dans l'outil de gestion des temps

- Encadrer les chauffeurs et répondre à leurs sollicitations pour garantir le bon déroulement des opérations