En tant que chargé(e) de clientèle commercial H/F, vous serez un maillon essentiel de notre équipe commerciale. Vous interviendrez sur la gestion complète des commandes, la relation client, et participerez activement à nos actions commerciales.
Vos missions :
1. Gestion des commandes, du début à la fin :
Enregistrer les commandes et assurer le suivi des délais.
Veiller à la bonne livraison des produits dans les temps impartis.
Prendre en charge les démarches liées à l'export si nécessaire.
Établir et envoyer les devis aux clients.
2. Participation à des actions commerciales proactives :
Contacter les clients pour compléter leurs commandes et optimiser les ventes.
Organiser les prises de rendez-vous entre les prospects et le commercial terrain.
Participer à la vente de promotions et actions marketing.
3. Suivi des clients :
Gérer les dossiers clients de manière dématérialisée.
Actualiser régulièrement la base de données clients.
Résoudre les problèmes ou litiges liés aux commandes, livraisons et factures.
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