SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire. SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France. Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe. Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants : · Comptabilité & Finance · Assistanat & Office · Audit & Expertise Comptable · Supply chain & Achat · ADV & Relation client · RH & Juridique · Ingénierie & Technique Dans le cadre de son développement, notre client, acteur majeur dans son secteur d'activité basé à Paris, recherche un(e) chargé(e) de clientèle BtoB en intérim pour rejoindre son équipe dans la division ADV (Administration des Ventes) et Relation Client. Le poste, à pourvoir immédiatement, propose une rémunération comprise entre 33 000 EUR et 35 000 EUR annuels brut, selon l'expérience. En tant que chargé(e) de clientèle BtoB, vous serez en charge de la gestion des relations avec les clients professionnels, de la réception des commandes à la livraison des produits, en passant par le suivi de la facturation et la résolution des éventuels litiges. Ce poste implique une gestion quotidienne d'un grand nombre d'appels entrants et sortants pour répondre aux demandes, résoudre les réclamations et assurer la satisfaction des clients. Votre mission principale consistera à : - Assurer la gestion et le suivi des commandes clients BtoB - Gérer les demandes de renseignements et de réclamations via appels téléphoniques - Assurer le suivi administratif des ventes et de la facturation - Traiter les litiges et mettre en place des solutions adaptées - Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client Le cabinet SKILLS, expert en recrutement, accompagne les entreprises dans la recherche de talents qualifiés pour des missions temporaires et permanentes. Nous nous engageons à offrir des solutions sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une première expérience réussie dans un poste similaire en gestion de la relation client BtoB, idéalement dans un environnement administratif ou commercial, et avec une bonne capacité à gérer un volume élevé d'appels. Le profil recherché doit répondre aux critères suivants : - Vous êtes rigoureux(se) et avez un excellent sens de l'organisation - Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, ERP) - Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et d'un sens prononcé du service client - Vous avez la capacité de gérer un grand nombre d'appels tout en maintenant une qualité de service irréprochable - Vous avez une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser vos tâches - Vous faites preuve d'autonomie tout en sachant travailler en équipe - Une expérience en gestion de la facturation et des litiges est un plus Vous êtes à la recherche d'une mission en intérim avec un environnement dynamique et une entreprise de renommée ? Rejoignez une équipe engagée et contribuez à l'excellence du service client.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.