Au sein de la Direction Ressources Humaines de LVMH Hotel Management (siège des Maisons Cheval Blanc), vous serez responsable de concevoir et mettre en œuvre des solutions learning innovantes et efficaces adaptées aux besoins du Business et des RH pour renforcer une culture d’organisation apprenante et mettre le learning & le développement au cœur de l’expérience collaborateur et de l’expérience client.
Vos Missions
- Accompagner les DRH et Responsables Développement RH des Maisons dans l’identification, la consolidation, le suivi et le reporting des besoins à court et moyen terme des équipes.
- Structurer et piloter l’activité Learning, son plan de formation ainsi que le budget alloué
- Identifier et gérer les partenariats avec les prestataires, formateurs et experts externes
- Définir et piloter les KPIs du learning dans un objectif d’optimisation continue de l’offre
- Suivre l’actualité juridique et les tendances en matière de learning notamment les dispositifs de financement (FPE)
- Animer et optimiser les programmes learning existants : Académie Cheval Blanc (culture/parcours d’intégration, parcours métiers, offres leadership), mentorat, coaching, cross training et tandem.
- Collaborer à l’élaboration des plans de développement individualisé de nos Top Talents et à leur suivi.
- Proposer des formats et contenus pédagogiques innovants et adaptés à nos populations opérationnelles.
- Piloter et optimiser notre plateforme d’onboarding digitale.
- Déployer, piloter et suivre tous les outils et système d’information de LVMH et Cheval Blanc liés à l’activité learning. Un projet de mise en place d’un LMS pour les Maisons Cheval Blanc étant en prévision à court terme.
- S’assurer de la connaissance de tous les dispositifs learning existants au sein du groupe LVMH afin de les adapter et cascader au sein des Maisons (LVMH House, Harvard program, formation RSE, E&C, D&I, etc)
- Assurer la conduite des campagnes Rise pour Hotel Management ainsi que pour les Maisons Cheval Blanc, assurer le traitement des données et suivi des plans d’action associés.
- Piloter et animer les comités L&D des Maisons et manager de façon transverse les Responsables Formations des hôtels.
- Accompagner les plans de formation spécifiques dans les contextes d’ouverture et réouverture d’hôtels en participant à l’animation des modules coporates en local.
- Collaborer transversalement avec la Responsable Qualité afin d’évaluer les besoins opérationnels et apporter les réponses learning adaptés au maintien de nos objectifs élevés LQA. Contribuer ainsi directement à la stabilisation et à la croissance de notre qualité de service.
- Savoir expliquer, communiquer et valoriser l’offre L&D au sein des directions globales et locales.
Votre impact sera mesurable grâce à des KPIs précis et vous contribuerez directement à la performance économique ainsi qu’à la fidélisation des Ambassadeurs au sein de Cheval Blanc.
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