Le coiffeur ou la coiffeuse réalise des prestations d'hygiène, de soin et d'embellissement des cheveux. Ses activités principales sont :
accueillir les clients et identifier leurs besoins ;
réaliser un diagnostic du cheveu et du cuir chevelu ;
conseiller une coupe, une coiffure, une couleur ou un soin adapté à la morphologie, au style et aux envies du client ;
effectuer les shampooings, soins capillaires, coupes, brushings, mises en forme, coiffages ;
réaliser des colorations, décolorations, mèches, permanentes ou lissages selon les compétences ;
vendre des produits capillaires et accessoires ;
nettoyer, ranger et désinfecter le matériel et le poste de travail ;
gérer les rendez-vous, l'encaissement et parfois les stocks.
Responsabilités du poste
Le poste implique plusieurs responsabilités :
garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ;
respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de protection du client ;
utiliser correctement les produits chimiques, colorants et appareils professionnels ;
assurer une prestation adaptée à la nature des cheveux et aux attentes du client ;
maintenir un espace de travail propre, organisé et sécurisé ;
participer à la vente de produits et de services ;
L'environnement de travail est principalement un salon de coiffure, avec un contact permanent avec la clientèle. Le métier demande donc une bonne présentation, le sens du contact, de l'écoute, de la patience et une capacité à conseiller.
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