Rattaché.e à notre agence de La Rochelle ou de Lyon, vous serez en charge de piloter la mise en œuvre et le suivi du déploiement de nos logiciels iE de gestion, outils de mobilité et BI. Véritable relais entre nos équipes internes (support et développement) et nos clients, vous serez le garant de la réussite des projets, de la planification à la livraison, en assurant la coordination entre les différentes équipes et parties prenantes.
Après une formation complète à nos solutions, vos missions principales seront :
Pilotage de projet
* Gérer des projets de bout en bout : cadrage, planification, suivi d’avancement, déploiement
* Appliquer la méthodologie interne de déploiement : organisation des réunions projet, rédaction des comptes-rendus, utilisation des outils et documents définis par la Direction Déploiement (P.M.P., L.U.P., planning...).
* Veiller au respect des engagements pris par l’entreprise et informer de manière proactive le commercial, le Team Leader et la Direction de Projet en cas d’écart constaté côté client ou interne.
Analyse et coordination
* Analyser les besoins fonctionnels et proposer des solutions adaptées.
* Assurer la coordination entre les équipes techniques, fonctionnelles et les utilisateurs clients.
* Garantir la qualité des livrables, le respect du budget et des délais.
Suivi, risques et amélioration continue
* Identifier les risques projets et définir des plans d’action pour les anticiper.
* Réaliser les retours d’expérience (REX) sur la satisfaction client et la rentabilité afin de contribuer à l’amélioration continue des processus.
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