L'Office de Tourisme de Valence Romans Agglo est bien plus qu'un simple lieu d'information : c'est le cœur battant de l'accueil et de la découverte. Passionnés par notre territoire, nous mettons tout en œuvre pour faire vivre une expérience inoubliable aux visiteurs, qu'ils soient locaux ou venus d'ailleurs. Et pour cela, nous avons besoin de VOUS!
Vous devrez, sous la responsabilité de votre responsable hiérarchique, réaliser les opérations suivantes :
* Conduire et mettre en place le stand de présentation chaque jour d'un Office de Tourisme mobile sur l’ensemble de la destination et assurer l’accueil et la promotion de Valence Romans ;
* Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande en français et/ou anglais (la pratique d'une autre langue est un plus) ;
* Valoriser le potentiel touristique du territoire ;
* Développer la consommation touristique sur le territoire et faire de Valence Romans Tourisme, un véritable levier économique reconnu par les collectivités et les prestataires ;
* Dynamiser la prescription (prescripteur : personne qui suscite la consommation d’un produit ou d’un service, sans retirer d’intérêt direct à cette consommation) et s’impliquer dans les propositions faîtes aux clientèles ;
* Gérer et mettre à jour la base d’information touristique Rhône-Alpes (APIDAE) et les autres systèmes de promotion du territoire ;
* Participer à des événements, des salons, des opérations promotionnelles et diverses animations …
* Avoir une forte sensibilité à la démarche Qualité et à l’accueil dynamique des clientèles.
Ces missions ne sauraient être considérées comme étant exhaustives.
En effet, le salarié pourra, en cas de nécessité liée au bon fonctionnement du service ou de la structure, être occasionnellement affecté à d'autres tâches. Ainsi, le salarié pourra être également appelé à soutenir les autres services de l’OFFICE DE TOURISME & DES CONGRES DE VALENCE AGGLO (accueil, promotion, commercialisation, …).
Profil:
Titulaire du permis B OBLIGATOIRE
Niveau mini Bac +2 - BTS Tourisme
Forte connaissance du territoire et l'envie d'apprendre rapidement
Vous aimez partager vos conseils et faire découvrir des lieux insolites
Une expérience en accueil, vente ou animation est un plus !
Maitrise de 2 langues étrangères - anglais exigé
Maîtrise de l'outil informatique
Qualités : le sens du client et de la communication, capacité d'écoute et d'adaptabilité, dynamique, bonne présentation, aisance relationnelle et esprit d'équipe.
Travail les dimanches et jours fériés et possibilité de travail en soirée.
CDD de 4 à 5 mois à temps complet, à pouvoir dès le 4 mai 2026 et jusqu'au 15 septembre 2026.
Rémunération : indice 1500 de la Convention Collective des Organismes de Tourisme, soit 1896€ brut mensuel
Candidature (CV + lettre de motivation obligatoire) à envoyer au service RH: rh@valenceromanstourisme.com
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