Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe technique sous la supervision du Responsable SAV.
Concrètement, vos missions seront les suivantes :
* Être un appui pour les techniciens, en les accompagnant au quotidien, en partageant votre expertise et en contribuant à leur montée en compétences.
* Intervenir en priorité sur les pannes complexes ou récurrentes, pour garantir un service de haute qualité.
* Gérer les commandes de pièces et de produits nécessaires aux interventions, afin d'assurer la réactivité de l'équipe et la disponibilité des équipements.
* Veiller à une remise en service rapide et sécurisée des appareils à l'arrêt, en coordonnant les actions nécessaires.
* Documenter vos interventions à travers des comptes rendus précis et utiles, pour assurer le suivi et la traçabilité.
* Appliquer avec rigueur les normes de sécurité et les procédures internes, dans un souci constant de qualité et de prévention.
Ce poste inclut un système d'astreintes, dans un esprit de solidarité et de continuité de service. Vous rejoignez ainsi une équipe engagée, où l'entraide et le professionnalisme sont au cœur de notre quotidien.
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