Descriptif du poste La direction des solutions numériques est en charge de l’ensemble des outils et applicatifs vente et achat du Resah. Il s’agit, d’une part, de la gestion des projets et outils nécessaires au processus achat (Maximilien, Ninox, GED, etc.), et, d’autre part, des systèmes d’information ventes et data (ERP, CRM, plateformes d’échanges bénéficiaires et fournisseurs), soit l’ensemble des outils, données et processus associés permettant la diffusion des offres du Resah auprès des bénéficiaires et des titulaires. Missions : Gestion de projet Piloter et mettre en œuvre les projets d’évolution et de maintenance du système d’information achat. Planifier, coordonner et suivre les différentes phases des projets (cadrage, conception, réalisation, recettes, déploiement). Assurer la gestion des budgets, des délais et des ressources affectées aux projets. Analyse des besoins Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs et des différents départements. Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques en collaboration avec les parties prenantes. Proposer des solutions adaptées en termes de paramétrage et de fonctionnalités. Coordination et animation Animer des ateliers de travail avec les utilisateurs pour identifier les besoins et les axes d’amélioration. Assurer la coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques internes et les prestataires externes. Organiser et animer les comités de pilotage et les réunions de suivi de projet. Support et formation Assister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne du système d’information achat. Identifier et qualifier les anomalies, assurer le suivi de leur résolution en collaboration avec les équipes de maintenance. Concevoir et mettre à jour les supports de formation, organiser des sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs et les mises à jour fonctionnelles. Qualité et recette Piloter les travaux de recette à chaque livraison d’une nouvelle version du système. Préparer les jeux de tests, organiser et animer les sessions de tests, collecter et suivre les anomalies. Garantir la qualité des livrables et la satisfaction des utilisateurs. Intégration et interfaçage : Anticiper les besoins d’intégration avec les autres systèmes d’information. Piloter la mise en place et la maintenance des API nécessaires. Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues. Profil recherché Vous êtes issu(e) d’une école d’ingénieur ou avez suivi un cursus universitaire niveau M2 en relation avec la conception et le déploiement de systèmes d’information. Vous possédez une expérience minimum de 5 ans sur des projets de conception et/ou déploiement de systèmes d’information. Compétences professionnelles techniques requises : (savoir-faire) Gestion de projet informatique Connaissance approfondie des systèmes d’information achats et/ou des ERP Compétences en rédaction de cahiers des charges et en formalisation des besoins Maîtrise des processus de recette et de validation La connaissance des achats publics est un plus Compétences comportementales requises : (savoir être) Dynamisme et motivation Excellentes aptitudes à la communication et au travail en équipe Bonnes qualités relationnelles et de négociation Sens de l’organisation et rigueur Autonomie et réactivité Capacité d’analyse et de synthèse Pragmatisme et orientation résultats Qualités d’animateur : écoute, dialogue pour animer et coordonner le travail des équipes et comprendre les besoins des utilisateurs finaux
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