Présentation de l'entreprise Maison de renommée mondiale pour son prêt-à-porter de luxe, Lanvin poursuit son expansion en proposant un univers global, allant du prêt-à-porter aux accessoires. Une équipe de taille humaine soutient la croissance de la maison. Description du poste Le / La chargé(e) de support SAP sera rattaché(e) au Head of IT. Les missions seront les suivantes : Gérer et superviser les activités quotidiennes sur les environnements SAP (gestion des tickets GLPI de toutes les catégories en lien avec l’applicatif SAP-> incidents/demande de formation/ demande d’évolution) Superviser les personnes (interne ou externe) en lien avec SAP (infogérant actuel/ cabinets d’audits en lien avec les questions SAP…) Établir des normes de qualité pour les services offerts par le support informatique Lanvin Mettre en place des changements touchants aux parties techniques des plateformes SAP. Coordonner et contribuer au support, à la maintenance corrective et évolutive de la solution SAP. Définir les politiques et les procédures en lien avec SAP et les fiches d’évolution ou d’anomalies. Force de proposition sur les nouvelles technologies pouvant apporter une valeur ajoutée à la maison Lanvin. Réaliser les paramétrages et tests unitaires dans le respect de nos processus de développement. Participer aux projets IT Lanvin. Accompagner les métiers dans la formation de l’expression des besoins. Profil recherché Formation : De formation supérieure (Ingénieur, Master), généraliste (Industrie, Commerce, Gestion…) ou équivalent, vous avez une expérience réussie de 3-4 ans minimum, avec une expertise technico fonctionnelle de la solution SAP MM SD. Vous maitrisez également les processus ITIL, Expérience : Minimum 2 ans d’expérience confirmée dans le domaine du support aux utilisateurs, notion dans la mise en place de projet d’intégration de solutions SAP est un plus. Travailler sur des projets avec un intégrateur et/ou de gestion d’évolutions en TMA. Compétences recherchées Solide maitrise de la solution SAP MM SD & FICO, bonne compréhension du système d'information de l’entreprise, de son rôle et bonne compréhension des processus métier Maitrise de SAP ECC6 EHP4 / Oracle/ABAP/ gestion des interfaces en lien avec SAP Une connaissance du pré configuré AFS est un plus apprécié Une expérience sur le PLM (Centric) est un plus Bonne maitrise d’Excel (essentiellement tableau croisé dynamique) Connaissance approfondie de l’ecosystème SAP Qui êtes-vous ? Profil analytique et orienté résultat, avec une sensibilité pour l'univers de la mode Curieux(se), créatif(ve), autonome, organisé(e) et polyvalent(e). Vous aimez le travail en équipe et appréciez collaborer avec des interlocuteurs variés (équipe interne et prestataires). Rigoureux(se), avec une capacité à faire preuve d'agilité dans un environnement en constante évolution. Anglais professionnel exigé.
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