Notre établissement est situé en plein centre daffaires de Saint-Priest, il dispose de 149 chambres, dun SPA Cinq Mondes et dun restaurant bistronomique. Nous allions la force d’un groupe international implanté dans le monde entier à la souplesse et la convivialité d’une petite entreprise à taille humaine.
Afin de renforcer notre équipe sur l’hébergement, nous recherchons de nouveaux talents souhaitant travailler dans la bonne humeur, le tout dans un cadre 4 étoiles, et en gardant toujours à l’esprit que c’est l’humain qui prime. Travail uniquement de jour, et afin que chacun puisse profiter de ses proches, au moins un weekend de repos complet chaque mois.
Poste à pourvoir avec talent : Chef de Réception F/H/X
Description Du Poste
En tant que chef de réception, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :
Management
* Organiser, coordonner et animer les missions du personnel de Réception.
* Vérifier les caisses et contrôle comptable
* Suivre les comptes débiteurs
Commercialisation Et Relation Client
* Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
* Maintenir une bonne E-réputation grâce à une connaissance complète des services offerts par la marque et le groupe, et des politiques tarifaires.
* Répondre aux commentaires clients
Exploitation
* Participer et supporter ses équipes dans la gestion opérationnelle de la réception : appel, gestion administrative, réalisation des check-in/check-out, procédure de facturation et dencaissement...
* Coordonner l’élaboration du planning des réservations de l’établissement (et du restaurant).
* Suivre les dossiers groupe
* Contrôler le nettoyage des chambres et espaces communs, en lien avec le prestataire de nettoyage
La maîtrise du logiciel EMMA serait un vrai plus.
L’hôtel nétant que peu desservi par les transports en commun, un véhicule personnel est indispensable.
Qualifications
Chez nous, cest d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !
* Management
* Sens de laccueil et du service client
* Capacité dadaptation et proactivité
* Connaissances en revenue management, gestion comptable et administrative
* Organisation et rigueur
* Maîtrise de l’anglais et d’autres langues appréciées
* Aisance avec les outils informatiques
Seniority level
* Not Applicable
Employment type
* Full-time
Job function
* Customer Service
Industries
* Software Development and IT Services and IT Consulting
J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.