Product designer - discovery et experience utilisateur f/h h/f

Connaissez-vous le groupe MGEN ? * Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance * Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées * 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) * Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes * Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre. Rejoindre MGEN, c'est aussi intégrer le Groupe VYV et donner du sens à votre carrière ! MGEN est une entité du Groupe VYV, le 1e acteur mutualiste de protection sociale en France composés de 46 000 talents engagés et fiers d'agir pour rendre la santé accessible à tous. Si nos métiers contribuent à améliorer la vie et la santé des Français, notre devoir est de veiller au bien-être de nos salariés par le respect de chacun, la bienveillance, la formation et l'accompagnement dans des parcours de mobilité au sein du groupe. Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? Rejoignez MGEN et le Groupe VYV et soyez fier de participer à un projet unique, engagé et solidaire.

Description du poste et Missions

Au sein des équipes Digitales Marketing et en binôme avec un pair, vous participerez aux travaux de recherche et de conception visant à améliorer les parcours et services digitaux de la MGEN.

Vos missions pourront inclure :

• Participation à des phases de recherche utilisateur et d'analyse des besoins
• Contribution à la réalisation de customer journeys, user flows et cartographies d'expérience
• Analyse de données d'usage et identification de points de friction
  Participation aux ateliers de design thinking et de co-conception
• Contribution à la formalisation d'insights et recommandations UX
• Réalisation de prototypes et supports de restitution
• Participation à l'amélioration continue des parcours digitaux
• Veille sur les pratiques UX, Produit et innovation digitale
   

Profil recherché

Vous préparez une formation en UX Design, Product Design, ergonomie, design de services ou dans un domaine équivalent.

Vous portez un intérêt particulier à la recherche utilisateur, à la conception d'expériences digitales et aux méthodologies produit.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sensibilité analytique et votre capacité de synthèse,
  Votre curiosité et votre autonomie,
• Votre capacité à travailler en équipe et dans un environnement collaboratif,
• Votre aisance relationnelle et votre qualité d'écoute,
• Votre maîtrise des outils de conception et de collaboration tels que Figma ou Miro.

Vous disposez des qualités suivantes :

• Une pensée systémique vous permettant de concilier les besoins utilisateurs, les enjeux métiers et les contraintes techniques,
• Une capacité à évoluer dans des contextes complexes ou ambigus tout en conservant une approche structurée,
• Un esprit critique vous permettant de questionner les hypothèses et d'explorer différentes solutions,
• Une aptitude à fédérer et à embarquer des interlocuteurs variés autour d'une vision commune,
• Une capacité à animer des ateliers de co-construction, de découverte et d'idéation,
• Une bonne communication visuelle afin de rendre les concepts et parcours utilisateurs facilement compréhensibles,
• Une rigueur analytique dans l'exploitation des données et leur traduction en recommandations concrètes,
• Une curiosité produit vous permettant de comprendre les enjeux de valeur avant d'imaginer les solutions.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.