Soneo - chargé / chargée de clientèle en ligne (h/f)

Nous recherchons 100 Chargé(es) de Clientèle dynamique et motivé(es) pour rejoindre notre centre de relation client sur cette fin d'année.
En tant que Conseiller Clientèle, tu accompagnes les clients, en offrant assistance et informations avec professionnalisme et empathie.
Que ce soit pour répondre à des questions, résoudre des litiges, tu transformes chaque interaction en une opportunité de renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.
*Tu seras en charge de traiter les demandes de nos clients par téléphone(appels entrants), e-mail courrier et tchat.
*Tu aides et guides ton client vers une solution adaptée.
*En t'assurant de la satisfaction de ton client tu peux clore la demande
Voila un challenge relevé avec succès !
Ta formation se fera sur une à deux semaines en fonction de l'activité. Celle-ci sera complète afin de te permettre d'appréhender en toute sérénité ton nouveau métier et de découvrir les produits et services du client.
Intégré(e) dans un second temps à une équipe qui sera là pour toi, l'accompagnement au quotidien te permettra une montée en compétence en douceur, ensemble vous irez plus loin !
Profil recherché :
*Excellentes compétences en communication écrite et orale
*Sens de l'écoute et de la satisfaction client
*Une maitrise même débutante de l'outil informatique est essentielle
*De bonnes capacités d'analyse pour la meilleure satisfaction client possible
Horaires :
Du lundi au samedi (en règle générale un samedi sur deux ou sur trois travaillé en fonction de l'activité, et toujours un jour de repos dans la semaine si le samedi est travaillé)
Amplitude de 8H à 20h
Tu n'as pas d'expérience professionnelle dans ce domaine ? Ce n'est pas une difficulté car c'est ta personnalité et ta motivation qui nous intéressent !
Envoie ta candidature dès aujourd'hui !