Rattaché(e) au responsable de service, vos missions seront les suivantes :
* Vos objectifs sont de traiter les demandes clients en appels entrants ;
* Gérer le back office et traiter les demandes administratives des clients;
* Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système informatique ;
* Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction des clients.
Nous recherchons des personnes ayant une expérience dans la relation client avec une bonne maitrise des outils informatiques. Votre profil doit comprendre :
* Une aisance relationnelle exceptionnelle;
* Des excellentes compétences en communication;
* La capacité à travailler sous pression ;
* Une connaissance approfondie des logiciels utilisés en entreprise.
Vous serez appelé à collaborer étroitement avec les autres services pour assurer la satisfaction des clients. Nous vous offrons l'occasion d'intégrer un environnement dynamique et motivant où votre croissance professionnelle sera favorisée.
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