Représentant client intégral

Customer Care

Nous recherchons un(e) représentant(e) client pour renforcer notre service client et offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à nos clients.

* Répondre aux demandes des clients avec une attitude positive, dynamique et bienveillante.
* Accompagner les utilisateurs dans la découverte et l'utilisation de notre application.
* Assurer un suivi personnalisé pour garantir une satisfaction maximale.
* Recueillir et analyser les retours clients afin d'optimiser en permanence l'expérience utilisateur.
* Travailler avec l'équipe produit pour proposer des améliorations basées sur les feedbacks clients.
Compétences requises
* Expérience :
1 an minimum en service client, support technique ou relation client.
* Passionné(e) par la moto et la conduite à deux-roues est un plus.
* Excellentes compétences en communication écrite et orale en français (C2 exigé).
* Aisance avec les outils digitaux et appétence pour la technologie.
* Bonne capacité d'écoute et d'analyse pour comprendre les besoins des clients.
Avantages
* Télétravail partiel.
* Coach sportif deux fois par semaine au bureau.
* Titres restaurant via Swile.
* Lieu :
Toulouse.