Ingénieur communications unifiées (uc) / téléphonie ip (h/f)

Ingénieur Communications Unifiées (UC) / Téléphonie IP (H/F)

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Published by Jessica NEUVESSEL

Locations et type de contrat: Cluses, France – Full-time


Description du poste

Au sein de l'entité DDVC (Digital Data Value Creation) et rattaché à l’équipe Modern Workplace, vous serez en charge du bon fonctionnement et de l’évolution des environnements et des solutions de communication (téléphonie IP/Teams, O365, Salles de réunion) ainsi que du support de niveau expert, au niveau international.


Missions Principales

* Gestion des infrastructures et des solutions TOIP :
* Gérer, maintenir et faire évoluer les infrastructures de téléphonie sur IP (TOIP) et Microsoft Teams.
* Soutenir le déploiement mondial des solutions TOIP et assurer l’évolution des équipements techniques des salles de réunion.
* Suivi de la performance et de la disponibilité :
* Suivre les performances et la disponibilité des services de communication afin d'assurer un fonctionnement optimal.
* Support technique et collaboration :
* Fournir un support de niveau 3 et collaborer avec les équipes réseau et sécurité pour intégrer les solutions et résoudre les incidents complexes.
* Documentation et optimisation :
* Documenter les procédures, configurations et bonnes pratiques,
* Développer et maintenir des scripts pour l’administration des solutions.
* Coordonner et harmoniser la maintenance et les règles d’usage à l’échelle mondiale.


Qualifications

Formation et Expérience :

* Diplômé(e) d'une école d’Ingénieur ou formation équivalente
* 3 ans d'expérience professionnelle sur des missions similaires et idéalement dans un Groupe international

Compétences Requises :

* Maîtriser les solutions TOIP notamment 3CX (8x8 et/ou CISCO est un plus), ainsi que les technologies associées comme les trunks SIP et les contrôleurs de session en périphérie (SBC)
* Maîtriser Microsoft Teams et son administration téléphonique
* Maîtriser les environnements Microsoft 365(Teams, Exchange, Intune)
* Compétences de base en réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.)
* Compétences Powershell
* C'est un atout si vous avez les certifications ITIL et/ou Microsoft
* Anglais: min B2

Savoir-être :

* Doté d'un fort esprit d'analyse et de synthèse
* Force de proposition et qui aime trouver des solutions
* Sens du service et de l’amélioration continue
* Esprit d’équipe et de collaboration
* Bon communicant, pédagogue et qui sait s'adapter à ses différents interlocuteurs (architectes, chefs de projets, end-users)


Informations supplémentaires

* CDI
* Date de démarrage: janvier 2026
* Localisation: Cluses (74) avec possibilité de travailler également sur le site d'Annecy.

Avantages : intéressement / participation, forfait de 90 jours de télétravail par an (soit 2 par semaine en moyenne), 3 journées solidaires/an avec notre Fondation, CSE, conciergerie, activités wellness, douches, vestiaires, restaurant d'entreprise, etc.

La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe SOMFY. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé, et non par e-mail ou par courrier postal.

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