Nous recherchons un(e) ingénieur support applicatif pour intervenir sur les activités de RUN et automatiser le support.
Activités :
* Gérer les tickets N2/N3 (diagnostic, résolution, dispatch)
* Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations
* Automatiser les tâches de support
* Améliorer le monitoring et suivre les SLI/SLO
* Former le support N1 et animer les rituels RUN
* Participer aux mises en production et rituels agiles
* Développer des APIs backend
Stack :
Java, Spring Boot, PostgreSQL, Kafka, Docker/Kubernetes, Datadog, Splunk, GitHub Actions
Profil recherché :
Profil recherché :
* Expérience en support applicatif N2/N3
* Solides compétences en Java / Spring Boot
* Bonne maîtrise de l’analyse technique (logs, SQL)
* Anglais professionnel
* Esprit d’équipe et sens du service
Localisation : Métropole lilloise
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