SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 16 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
- Comptabilité & Finance
- Assistanat & Office
- Audit & Expertise Comptable
- Supply chain & Achat
- ADV & Relation client
- Digital & Marketing
- BTP & Immobilier
- Ingénierie & Technique
Pour mieux nous connaître, retrouvez-nous sur www.skills-rh.fr
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Consultez nos dernières actualités sur www.skills-rh.fr/actualites-conseils SKILLS recrute pour son client un Gestionnaire SAV (H/F)
Vos principales missions sont les suivantes :
- Suivi et Gestion des dossiers SAV
- Gestion et prise en compte des appels et des emails pour le pôle Service
- Validation ou refus de retour SAV
- Transfert interne de la demande technique clients et suivi
- Mise à jour du planning
- Service et coordination avec les techniciens
- Relance fournisseurs des dossiers Service Administration des dossiers clients
- SAV Rédaction des autorisations de retour
- Création des articles retour Planification du dossier Rédaction de l'offre de prix et/ou de l'expertise Service
- Enregistrement de la commande client Service
- Lancement des approvisionnements
- Clôture et facturation des dossiers
- Administration des dossiers fournisseurs SAV
- Gestion administrative des retours fournisseurs
- Suivi du dossier complet auprès des fournisseurs
- Demande de Garantie et/ou Expertise et/ou Pré-service)
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