Qui sommes-nous?
Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique. Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250.
Tes missions
Rattaché au service national des processus administratifs SAV, tu prends en charge la facturation d'un portefeuille clients Grands Comptes. A ce titre, tes missions sont articulées autour de plusieurs axes :
- Gestion de la facturation des clients dont le pilotage est centralisé, dans le respect des procédures spécifiques définies pour chacun d'eux.
- Collaborer avec la cellule Process SAV, la comptabilité et avec Responsables grand compte SAV notamment pour le suivi administratif des litiges dans une optique de maintien du niveau de satisfaction client.
- Intervenir avec l'ensemble de le l'équipe et parfois avec le siège basé en Allemagne sur les dossiers clients de niveau 1
- Participer aux missions administratives de l'équipe Process & Administration
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