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58 Facettes – La référence de la joaillerie de seconde main

Fondée en janvier 2020 par Eric, ESCP Business School, ex-VP Lazada (Alibaba Group) et Alexis, EMLYON, ex-VP JP Morgan, 58 Facettes est la première plateforme numérique exclusivement dédiée à la joaillerie de seconde main, pour acheter et vendre ou transformer des bijoux signés et vintage en toute confiance et simplicité.

Sélectionnée dans le « top 100 des startups où investir » par Challenges, 58 Facettes enregistre actuellement une très forte croissance. Notre ambition ? Devenir la référence pour tous les amateurs du bijou ancien, mettre en valeur les savoir-faire, guider et conseiller chaque acheteur dans sa découverte de la joaillerie de seconde main.

Nous recherchons actuellement un(e) stagiaire pour gérer les opérations liées à notre activité en très forte croissance.

Ce stage s'adresse à une personne souhaitant s'investir dans un rôle concret, exigeant, orienté résolution de problèmes, efficacité et amélioration continue.

Missions

1. Logistique & Opérations Marketplace

* Préparation et gestion des flux logistiques (expéditions, réceptions, retours).

* Suivi du bon déroulement des commandes de bout en bout, de la réception à la livraison.

* Coordination logistique avec les vendeurs partenaires.

* Création et envoi de bordereaux d'expédition (UPS, FedEx, Colissimo…).

* Recherche de solutions logistiques efficaces pour chaque cas.

* Participation à l'amélioration des process afin d'accompagner la montée en volume.

2. Service Client / SAV

* Suivi post-vente auprès des clients.

* Gestion des questions liées aux commandes, livraisons et retours.

* Résolution des problèmes opérationnels avec professionnalisme et réactivité.

* Contribution à l'expérience client premium dans un univers de produits de grande valeur.

Profil recherché

* Première expérience en e-commerce et service client.

* Motivation pour un poste opérationnel dans un environnement en forte croissance.

* Rigueur, attention aux détails, sens de l'organisation.

* Proactivité et autonomie.

* Excellente maîtrise du français (natif ou bilingue), anglais conversationnel et écrit

* Aisance au téléphone et à l'écrit

* Intérêt pour la joaillerie, le luxe ou le e-commerce.

* Une connaissance de Shopify est un plus.

* Qualités humaines : fiabilité, sens du détail et du relationnel

* Et… sympa, fun, avec l'envie de rejoindre une aventure humaine avant tout

Informations pratiques

* Durée : stage de 6 mois à partir de juillet 2026

* Rythme : présentiel obligatoire, temps plein

* Contrat : stage uniquement (pas d'alternance / pas d'apprentissage)

* Localisation : Paris 8ᵉ – quartier Madeleine

* Stage rémunéré: 680€/mois

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 6 mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

* 75008 Paris 8e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

* Confirmez vous que votre recherche porte bien sur un stage et non une alternance?
* Êtes-vous légalement autorisé(e) à travailler dans le pays suivant ? France
* Êtes-vous disponible pour une durée de 6 mois, pour un démarrage compris entre Juillet et Septembre 2026?

Expérience:

* Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

* Français (Requis)
* Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel