Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien de Proximité N2 pour notre client basé à Reims. Vos missions seront les suivantes : - Support et assistance aux utilisateurs (niveau 1 et 2) via les outils de ticketing client - Prise en charge et résolution des incidents et demandes dans le respect des SLA - Préparation, installation et maintien en condition opérationnelle des postes de travail (OS,logiciels, périphériques) - Maintien en condition de sécurité des postes de travail. - Gestion du parc informatique et des équipements associés ( PC, écrans, accessoires) Profil : Nous recherchons un profil avec : Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable), Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations, Une bonne résistance au stress, Du savoir-faire technique, Un bon sens de l'écoute, Pédagogue, Dynamique, Autonome, Rigoureux. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications, Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution, Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Alors n'hésitez plus, rejoignez nous maintenant !
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