Chargé(e) de clientèle - particuliers f/h

Chargé(e) de clientèle - Particuliers - CDI La Recrue est le service RH externalisé du cabinet BOCQUET ASSURANCES. Bocquet Assurances, c’est une histoire familiale qui dure depuis plus de 100 ans, mais c’est surtout une équipe dynamique et profondément attachée à la qualité de service. Nous accompagnons au quotidien une clientèle fidèle – particuliers, indépendants, artisans, commerçants – sur leurs sujets d’assurance avec sérieux, réactivité et une vraie dimension humaine. Aujourd’hui, pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour renforcer notre équipe dédiée aux particuliers et professionnels. Un poste au cœur de la relation client Vous serez le premier contact des clients, celui ou celle vers qui ils se tournent pour poser une question, renouveler un contrat ou évoquer une nouvelle situation de vie. Votre rôle est à la fois accueillant, rassurant et exigeant, car chaque client compte, et chaque réponse engage notre réputation. Concrètement, vous serez amené(e) à : Accueillir les clients au téléphone ou en agence, les écouter, les conseiller avec attention Analyser leurs besoins et leur proposer les solutions les plus pertinentes, en assurance IARD, prévoyance, santé, ou services bancaires Gérer les contrats, suivre les dossiers, traiter les demandes courantes avec rigueur et clarté Contribuer activement à la fidélisation et au développement du portefeuille, en identifiant les opportunités et en cultivant la confiance Collaborer au quotidien avec l’équipe, dans un esprit d’entraide, de transparence et de fluidité Ce que nous attendons de vous Au-delà des compétences, nous cherchons une personne fiable, impliquée et bienveillante, qui aime son métier et qui a à cœur de bien faire. Nous serons particulièrement attentifs à : Votre expérience en assurance (au moins 5 ans) et votre maîtrise des produits IARD et de personnes Votre aisance relationnelle, votre goût pour le conseil et votre capacité à construire une relation de confiance avec les clients Votre autonomie, votre sens de l’organisation et votre réflexe commercial Votre envie de travailler en équipe, de partager les infos, de vous rendre disponible et d’apprendre des autres Votre rigueur et votre fiabilité, car la gestion des contrats demande précision et constance votre Aisance avec les outils informatiques et, idéalement, un premier contact avec un logiciel métier Pourquoi rejoindre Bocquet Assurances ? Parce que vous cherchez plus qu’un poste : un cadre de travail stable, une entreprise à taille humaine, où l’on sait pourquoi on se lève le matin. Parce que vous aimez la polyvalence, les relations de confiance et les environnements où votre parole compte. Et parce que vous avez envie de contribuer à une belle histoire, de celles qui durent, évoluent et s’écrivent collectivement. Le processus de recrutement : Ce recrutement est géré par La Recrue, le service RH externalisé du cabinet Bocquet, avec la même exigence et proximité qu’un service RH interne. Un premier échange en visio (30 min) pour faire connaissance avec Marie, notre RHBP Un questionnaire de personnalité à renseigner Un entretien physique avec Sophie et David, nos dirigeants Une rencontre avec l’équipe Chez Bocquet Assurances, nous étudions toutes les candidatures avec la même attention, sans distinction d’âge, d’origine, de genre, de parcours ou de convictions. Ce qui nous intéresse, c’est votre envie de contribuer à notre aventure ! La Recrue est un Service RH Externalisé. Notre accompagnons les entreprises dans la gestion de leurs enjeux RH, dont le recrutement. Nous intervenons avec une vision globale des organisations et des équipes. Cette approche nous permet de proposer aux candidats des opportunités alignées avec des besoins réels et durables