Vos missions:
- A analyser et traiter les dysfonctionnements constatés
-Participer aux réunions de suivi du support
-Proposer des actions d'amélioration
-Planifier les interventions de support technique mais aussi l'activité de support en ligne.
-Remonter les besoins en ressources techniques
-Prendre en compte les demandes par tout les canaux
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