ICF HABITAT Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère 42 336 logements et plus de 300 commerces, dans 135 communes d'Ile-de-France. Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance.
Vos missions :
Analyser les candidatures et préparer les contrats
Organiser les signatures et mettre à jour les documents
Suivre les dossiers locataires et gérer la documentation
Participer à l'ajustement des loyers et mettre à jour les outils internes
Gérer les réclamations et traiter les congés
Contribuer à la satisfaction client (indicateurs, enquêtes)
Suivre les comptes et enregistrer les dépenses
Saisir les relevés de compteurs
Analyser les impayés et lancer les actions de recouvrement
Participer à la réduction des impayés et des vacances
Appuyer le suivi budgétaire, les mutations et le relogement
Aider à la gestion des commerces
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