Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, entreprise du Groupe VINCI, recherche un(e) Responsable Technique (H/F) chargé(e) de piloter la performance d’un site stratégique et de garantir un niveau d’excellence de service en réponse aux attentes d’un client prestigieux et exigeant.
Votre mission : Garantir la performance et la satisfaction client
Rattaché(e) au Responsable de Site ou au Responsable d’Affaires, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des installations, de la qualité de service et de la relation client sur votre périmètre.
* Pilotage opérationnel & performance
Organiser et superviser les opérations de maintenance préventive et corrective.
Assurer la supervision des prestations de service aux occupants et veiller à la continuité d’exploitation.
Préparer et présenter les bilans périodiques d’activité auprès du client et de la hiérarchie.
Réaliser le chiffrage, le suivi et la réception des travaux et projets techniques.
* Relation client & fidélisation
Être l’interlocuteur privilégié du client, garant de la qualité du service rendu.
Assurer la pérennité du contrat et identifier les opportunités de développement ou d’amélioration continue.
Management & leadership
Encadrer et animer l’équipe technique VINCI Facilities.
Piloter les sous-traitants et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
Promouvoir et faire respecter la culture Qualité – Sécurité – Santé – Environnement (QSSE) sur le site.
* Amélioration continue
Déployer une démarche de progrès orientée performance :
optimisation énergétique, ajustement des gammes de maintenance et maîtrise des coûts d’exploitation.
* Formation : Bac Pro / BTS en génie climatique, électrotechnique ou équivalent
* Expérience : Minimum 5 ans en gestion de maintenance sur site tertiaire ou industriel
* Management : Véritable leader terrain, vous savez fédérer et faire grandir vos équipes
* Habilitations : Électrique B2V, BR, BC indispensables
ATN Partners, cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans la recherche de profils à fort potentiel recherche pour l'un de ses clients leader sur le marché pharmaceutique en France un chef de projet analytique (H/F)
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