Le poste
Réceptionner les appels téléphoniques des clients et les renseigner en fonction de leurs demandes
Assurer l'ouverture des comptes clients dans le CRM
Réaliser des propositions commerciales (devis) en lien avec les commerciaux et le service technique
Saisir les propositions commerciales dans le CRM (contrat, devis)
Veiller au respect de la politique tarifaire Assurer la relance du client si nécessaire
Effectuer ponctuellement la prise de rdv des commerciaux avec les clients
Gérer les résiliations ;
Participer au traitement des réclamations clients
Assurer les reporting mensuels ;
Gestion du courrier du service commercial
Saisir les bons d'intervention
Le profil recherché
Issu d'une formation niveau Bac à Bac en assistanat / commerce, Vous justifiez d'au moins un an d'expérience à un poste similaire. Vous avez idéalement, déjà travaillé au contact d'une clientèle dans l'habitat, avec notamment des Syndics de Copropriété, bailleurs sociaux, CHR, industries ou santé.
Vos atouts sont votre bon relationnel, votre rigueur et votre prise d'initiatives.
La maîtrise du pack office (Word, Excel, PowerPoint) et une aisance rédactionnelle sont indispensables.
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