Fiche de poste - Responsable Applicatifs Front-Office Localisation : Noisy-le-Grand (présentiel majoritaire - travail sur plateforme physique) Démarrage : ASAP Type de mission : Temps plein Environnement : BU Billettique / Systèmes de validation & contrôle Contexte du poste Au sein de la Business Unit Billettique et rattaché(e) au Directeur des Systèmes Billettiques, vous êtes responsable d'un ou plusieurs produits Front-Office liés aux systèmes de validation et de contrôle. Vous intervenez sur des environnements techniques concrets, directement connectés à des équipements physiques en plateforme (borne, valideurs, systèmes de contrôle), afin de spécifier, installer et tester les versions logicielles et garantir qu'elles délivrent le service attendu. Votre rôle couvre principalement les phases de BUILD, avec également une implication en RUN et ponctuellement en THINK en tant que référent technique. Objectif du poste Garantir le bon fonctionnement technique, la qualité de service et la conformité des applications Front-Office billettiques, depuis l'expression du besoin jusqu'à la mise en production et au suivi opérationnel. Missions principales Analyse & cadrage des besoins Préciser et traduire les demandes clients, accompagner la rédaction des cahiers des charges Participer à la traduction technique et fonctionnelle des besoins Contribuer à l'élaboration des devis, plannings ou réponses à appels d'offres Intégration & validation sur plateforme physique Installer, configurer et tester les versions logicielles sur équipements réels Élaborer les dossiers de tests et de validation Rédiger les cahiers de recette et exécuter les tests d'intégration et de non-régression Vérifier la conformité du service rendu dans des conditions proches de l'exploitation Suivi de réalisation & mise en production Suivre les développements réalisés en interne ou par des fournisseurs externes Préparer et accompagner les mises en production Maintenir la documentation produit à jour Support & expertise technique Assurer un support technique de niveau expert aux équipes MCO Être l'interlocuteur technique des mainteneurs et partenaires Apporter conseil et expertise auprès des chefs de projet, architectes, développeurs et clients Réaliser un reporting régulier auprès du management Veille & amélioration continue Se tenir informé des évolutions technologiques du domaine billettique Contribuer à l'amélioration continue des processus de validation et de déploiement Compétences attendues Techniques Expérience en validation, intégration ou déploiement applicatif sur systèmes techniques Capacité à travailler sur des équipements physiques et plateformes de test Compréhension des architectures applicatives et systèmes Notions de scripting (automatisation, configuration, diagnostic) Bonne culture des tests, qualification et mise en production Gestion de projet technique (BUILD / RUN) Rédaction de documentation technique et dossiers de validation Coordination avec équipes internes et fournisseurs Relationnelles Capacité à dialoguer avec des profils métiers, techniques et partenaires Sens du service, rigueur et esprit d'analyse Aptitude à intervenir en environnement transverse. .
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