Vos missions en quelques mots En tant que Gestionnaire de Parc Informatique, vous assurez le pilotage et la coordination de la gestion du parc informatique de la collectivité. Vous définissez, formalisez et faites appliquer les processus nécessaires à une gestion efficace, fiable et sécurisée des équipements et logiciels. Vous pilotez l'ensemble du cycle de vie des équipements : inventaire, déploiement, maintenance, renouvellement, réemploi et recyclage. Vous garantissez la fiabilité de l'inventaire, la traçabilité des actifs informatiques et la bonne gestion des stocks. Vous organisez et supervisez la préparation et le renouvellement des postes de travail dans le respect des standards définis par la DSIO. Vous assurez également le suivi des logiciels, des abonnements et des licences, en veillant à leur conformité et à l'optimisation du parc logiciel. En lien avec les équipes techniques et le service support, vous coordonnez les interventions, apportez votre expertise sur les incidents complexes (support de niveau 3) et assurez le suivi des réparations auprès des prestataires et constructeurs. Vous veillez à la sécurité et à la conformité du parc en pilotant les mises à jour, les correctifs et l'application des règles de sécurité. Vous participez également à l'analyse des demandes d'équipements et au suivi administratif des mouvements de parc. Vous assurez le reporting de l'activité à travers des tableaux de bord et des indicateurs de suivi, et contribuez à l'amélioration continue des pratiques grâce à la veille technologique, à la mise à jour de la documentation et à l'optimisation des processus. Vous pourrez également participer à des projets transverses de la DSIO ainsi qu'à des groupes de travail contribuant à l'évolution du système d'information. Vous contribuez activement au support utilisateur et vous participez au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des éléments de production utilisateurs. Vous interviendrez également dans la mise en œuvre des projets informatiques, en assurant la sécurité, l’intégrité, la disponibilité et la performance des éléments de production. Il vous incombera de répondre aux exigences de qualité de service en veillant au respect des consignes, des délais et des procédures. En parallèle, vous participerez à la mise en œuvre et au contrôle des services, en contribuant à assurer une assistance et un support efficace. Vous prendrez également en charge la gestion des profils et des droits utilisateurs et participerez aux groupes de travail et de réflexion au sein de la DSIO et de la Ville. Profil recherché Vous disposez d'une bonne connaissance de l'environnement des collectivités territoriales, des systèmes d'information et des bonnes pratiques de gestion des services informatiques. Vous maîtrisez les principes de gestion des actifs informatiques (ITAM), les outils ITSM ainsi que les méthodes de gestion de projet. Vous possédez une expertise des postes de travail, des environnements Windows et Linux, des solutions de mobilité et de la gestion du cycle de vie des équipements, logiciels et licences. Vous êtes à l'aise avec la production d'indicateurs de pilotage et sensibilisé(e) aux enjeux de sécurité, de conformité et de gestion des risques. Vous savez structurer des processus, coordonner des acteurs multiples, gérer les priorités et garantir la qualité de service. Vous êtes également capable de diagnostiquer des incidents complexes, de superviser l'exploitation et de contribuer à l'amélioration continue des pratiques. Doté(e) de solides qualités rédactionnelles et relationnelles, vous rédigez une documentation claire, communiquez efficacement et assurez un reporting régulier de votre activité. Autonome, rigoureux(se) et force de proposition, vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous appréciez le travail en équipe et êtes animé(e) par un fort sens du service public et de la satisfaction utilisateur. Le permis B est souhaité pour les déplacements ponctuels au sein de la collectivité.
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