Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Description du poste :
? Être le contact privilégié des commerciaux et répondre à leurs demandes (statistiques,
tendances des clients.).
? Recevoir les demandes de prix client : préparer l'offre de prix conformément aux grilles
tarifaires commerciales et des devis fournis par le contrôleur des ventes.
? Enregistrer les commandes et gérer les modifications : accuser réception des commandes
clients, s'assurer de la disposition des nomenclatures afin de confirmer un délai au client et
envoyer l'ARC au client.
? Demander les prévisions client pour approvisionnement des matières
? Intervenir auprès des clients pour des problèmes de qualité et de délai.
? S'assurer du bon déroulement des commandes en cours : faire le point hebdo avec le
planning pour un bon suivi.
? Anticiper et transmettre les éventuels retards au client par courriel via la plateforme SFDC.
? Assurer la relation client dans le cadre de l'Administration des ventes.
? Garantir les prix communiqués par les commerciaux et le contrôleur des ventes dans
les factures.
? Etablir la facturation des clients à partir des bons de livraisons émis quotidiennement et
envoyer les factures par PDF aux clients.
? Assurer le back up du standard téléphonique et réceptionner les appels clients afin de traiter
leur demande.
Description du profil :
? Avoir un BAC+2 minimum
? Avoir effectué des études d'administration des ventes ou équivalent
? Avoir 2 ans minimum d'expériences en administration des ventes.
? Anglais lu/écrit/parlé impératif.
? Maitriser Excel et le pack Office de façon fluide (formules + TCD)
? Maitriser SAGE serait un plus.
? Maitriser SAP serait un atout.