Technicien maintenance/technicienne maintenance

CDI · Temps plein · Basé à Dijon (21)


Chez Coinstar France, filiale française du groupe Coinstar, nous sommes le leader mondial des bornes de transformation de pièces en libre-service. Avec plus de 24 000 bornes dans 9 pays, nous apportons un service fiable et utile aux enseignes de la grande distribution. En France, nous équipons plus de 1350 points de vente, du commerce de proximité à l’hypermarché, et sommes partenaires des plus grandes enseignes (Auchan, Carrefour, Casino, Leclerc, Intermarché, Coopérative U, etc.)

Notre siège social est situé à Idron (64), avec 17 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire français. En 2025, nos bornes ont compté plus de 46 millions d'euros, soit environ 625 millions de pièces. Ce service, de plus en plus sollicité par les particuliers, compte 2,3 millions d'utilisateurs par an et est perçu par les médias comme une solution pour améliorer le pouvoir d'achat.

Avec Coinstar France, réveillons l’argent qui dort !


Pourquoi nous rejoindre ?

* Un poste terrain clé, au cœur de la relation client et de la performance opérationnelle de nos équipements.
* Une grande autonomie dans l’organisation de vos tournées et interventions.
* Un environnement dynamique mêlant technique, relationnel et gestion de projets terrain.
* Un impact direct sur la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de nos bornes.


Aperçu du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) itinérant(e) de maintenance pour intervenir sur la région Est, idéalement basé(e) à Dijon. Vous êtes responsable de l’installation, de la maintenance et du bon fonctionnement de nos bornes chez nos clients.

Vous interviendrez en totale autonomie sur le terrain, tout en étant en lien étroit avec votre manager et les équipes support. Votre rôle est essentiel pour garantir un haut niveau de service et minimiser les interruptions d’activité.


Vos missions principales

* Installer, mettre en service et assurer la maintenance préventive et curative des équipements chez nos clients.
* Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations nécessaires (équipements électroniques et électromécaniques).
* Effectuer les tests, calibrages et contrôles de bon fonctionnement.
* Assurer un reporting rigoureux des interventions via notre outil de gestion.
* Planifier vos tournées et optimiser vos déplacements sur votre secteur.
* Gérer votre stock de pièces détachées et votre matériel d’intervention.
* Former les clients à l’utilisation des équipements lors des installations.
* Maintenir une relation client de qualité, en représentant l’image et les standards Coinstar.
* Remonter les incidents techniques et contribuer à l’amélioration continue des équipements.
* Participer aux projets de déploiement, remplacement ou mise à niveau des bornes.


Le profil que nous recherchons

Formation & expérience

* Formation technique (électronique, électrotechnique ou équivalent Bac +2).
* Minimum 3 ans d’expérience en maintenance itinérante ou service après-vente terrain.
* Expérience en diagnostic et réparation d’équipements électroniques ou électromécaniques.

Compétences techniques

* Bonne maîtrise des systèmes électroniques et électromécaniques.
* Connaissances de base en informatique (matériel, logiciels, systèmes).
* Capacité à utiliser des outils de diagnostic et des outils informatiques de suivi d’intervention.

Qualités personnelles

* Autonomie, sens de l’organisation et gestion des priorités.
* Excellent relationnel et sens du service client.
* Capacité à travailler seul sur le terrain tout en restant connecté à l’équipe. Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.


Environnement de travail

* Poste itinérant couvrant la région Ile-de-France avec déplacements fréquents.
* Découchés possibles (jusqu’à plusieurs nuits par semaine selon l’activité).
* Forte autonomie dans l’organisation du travail.
* Interaction régulière avec les équipes techniques, support et commerciales.


Zone couverte

* Grand Est (10 départements) : Ardennes (08), Aube (10), Marne (51), Haute‑Marne (52), Meurthe‑et‑Moselle (54), Meuse (55), Moselle (57), Bas‑Rhin (67), Haut‑Rhin (68), Vosges (88)
* Bourgogne–Franche‑Comté (8 départements) : Côte‑d’Or (21), Doubs (25), Jura (39), Nièvre (58), Haute‑Saône (70), Saône‑et‑Loire (71), Yonne (89), Territoire de Belfort (90)
* Auvergne‑Rhône‑Alpes (12 départements) : Ain (01), Allier (03), Ardèche (07), Cantal (15), Drôme (26), Isère (38), Loire (42), Haute‑Loire (43), Puy‑de‑Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73), Haute‑Savoie (74)

Soit un total de 30 départements. Ce périmètre est susceptible d’évoluer à la hausse comme à la baisse, en fonction de la charge d’activité, des déploiements et des arbitrages organisationnels.


Exigences complémentaires

* Permis de conduire valide indispensable.
* Disponibilité pour des horaires flexibles.
* Capacité à porter des charges (jusqu’à environ 35 kg) et à manipuler des équipements.
* Déplacements pouvant représenter jusqu’à 80 % du temps de travail.