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Animateur·trice relation clientele h/f

Lyon
CDI
Macsf
Publiée le 6 mai
Description de l'offre

Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs.

Leader sur son marché avec la confiance de plus d'un million de sociétaires, notre groupe est resté fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Sans actionnaires ni capital à rémunérer, la MACSF est indépendante et protège ses sociétaires sur le long terme.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Pour notre raison d'être : "Aux côtés de ses sociétaires, le Groupe MACSF oeuvre durablement à l'amélioration de la santé en leur donnant les moyens d'exercer sereinement et en soutenant l'innovation médicale.
- Pour mettre vos compétences et votre énergie positive au service de tous les professionnels de santé.
- Pour développer votre carrière au sein d'une mutuelle affinitaire solide qui prendra soins de votre talent.
- Pour faire partie d'une entreprise mutualiste à taille humaine (1700 collaborateurs).

Le groupe MACSF est engagé dans une démarche RSE. Nos engagements se déclinent sur deux axes forts : la participation à l'amélioration du système de santé et la lutte contre le dérèglement climatique.
La MACSF agit également en faveur de la qualité de vie au travail et la prévention de la santé de ses collaborateurs.

Convaincu ? A vous maintenant de contribuer à améliorer le monde de la santé ! Manager dans l'âme? Vous etes à la recherche d'un environnement de travail bienveillant dans le secteur de l'assurance? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre !
Nous recherchons un Animateur.trice relation clientèle en CDI sur notre centre de relation client à Lyon afin d'accompagner et de monter en compétence nos collaborateurs.

Missions confiées :
Être force de conseil et de propositions auprès de vos collaborateurs,
Reprendre les appels ou dossiers complexes,
Apporter une expertise auprès de votre équipe,
Participer et intervenir sur des points techniques, commerciaux ou managériaux lors de réunion de service ou en point individuel.
Participer aux réunions inter Animateurs Relations Clientèles afin de partager les bonnes pratiques.
Ce que vous allez aimer à la MACSF
Un package attractif : carte titres-resto 9,50 € (60 % pris en charge par l'entreprise), avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport
Primes de participation et d'intéressement (qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans.) avec abondement.
28 jours de congés
Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET

Pour accompagner votre réussite :
Dès votre arrivée, bénéficiez d'un parcours de formation initiale complet, alternant pratique et théorie sur l'univers du monde de la santé, les produits, les outils et la démarche commerciale.

Votre équipe
Vous intégrez une équipe de 44 collaborateurs sous la responsabilité de Nathalie VITTOZ.

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