Description du poste :
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des matières premières, un Coordinateur service client bilingue à Dardilly (H/F) Vos missions seront :
? Service client : Communication avec les clients nationaux et internationaux, internes et externes, partenaires commerciaux, et traitement de leurs demandes au service technique (intervention, support, commandes de pièces?) ;
? Clarification des demandes client en lien avec les spécialistes techniques (support technique) si besoin ;
? Administration des ventes :
- création des offres de prix,
- entrées des commandes,
- confirmation de commande et interventions,
- facturation et suivi des revenus,
- toute autre tâche liée à la demande client (formulaires, documents annexes?).
? Gestion et mise à jour de la documentation dans SalesForce;
? Coordination des visites des techniciens chez les clients ;
? Coordination de la sous-traitance ;
?? Soutien aux managers Service avec reporting sur le suivi des projets ? Compétences linguistiques parlées et écrites anglais et français (la connaissance d'une autre langue européenne est un plus)
?? Expérience professionnelle pertinente dans le service client
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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