Au sein du département Services, vous avez la charge de décliner les demandes clients, les informations et demandes internes, les données réglementaires pour la mise à jour documentaire des dossiers. Vous aurez pour missions principales de : - Préparer et rédiger de la documentation contractuelle ou demandée par les clients (accès site, PdP) - Réaliser des dossiers d'intervention - Effectuer des modifications mineures sur les procédures - Capitaliser sur le retour d'expérience - Assurer l'enregistrement, l'archivage et le suivi des requêtes internes et externes - Créer et suivre les documents de suivi liés à la modification des procédures. Avantages principaux : 13ème mois, Tickets Restaurants, CSE (billetterie, événements, subventions), accord de télétravail
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