Dans le cadre d'un renfort d'équipe au sein du Service Informatique d'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateurs CAO/CFAO.
Les principales activités liées au poste sont les suivantes :
- Gestion et priorisation des tickets issus de l'outil de ticketing
- Escalader au support éditeur le cas échéant
- Préparation des migrations des logiciels de CAO et CFAO
- Suivi des migrations et assistance au déploiement aux utilisateurs
- Rédaction de la documentation
Pour ce poste, nous recherchons un candidat autonome, proactif, ayant un excellent relationnel en équipe mais également avec les interlocuteurs métiers.
Les compétences techniques requises :
- MS365 et outils associés
- Outils de CAO / CFAO (Catia et Solidworks)
- Déploiement MECM
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