DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux.
160 000 collaborateurs dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux chaînes de production, aux points de vente, aux magazines et aux consommateurs du monde entier.
Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction client, un investissement dans la performance, une culture de transparence. Dans le cadre de son développement, DSV Air&SEA recherche un Team Leader Maritime - Agent de Transit F/H, directement rattaché au Responsable Opérationnel, son site de Bouguenais (44).
Voici vos missions :
- Superviser une équipe de 4 personnes
- Assurer la bonne exécution des opérations et la qualité des expéditions en venant en renfort et appui technique à l'équipe Mer Import
- Offrir une excellence opérationnelle aux comptes clients que vous vous attribuez en direct en visant une amélioration continue des prestations fournies
- Piloter des indicateurs de performance internes et clients
- Analyser, traiter les incidents et faire remonter l'information aux parties concernées si nécessaire
- Suivre le travail ainsi que le planning des équipes
- Être le relai entre le Responsable du service maritime et l'équipe Mer Import
- Contribuer à l'animation et à la montée en compétences
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