Téléconseiller h/f

* Contrat : CDI * Localisation : dans notre centre d'appel à NANTES * Prise de poste : lundi 20 avril 2026 Ce que l'on vous propose : Rejoignez Bouygues Telecom en tant que Téléconseillère/Téléconseiller dans nos équipes d'assistance technique et commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients. Nous recrutons de nouvelles équipes pour accompagner nos clients dans toutes leurs démarches et à incarner notre sens du service. Ce que vous ferez au quotidien : Votre sens client sera une opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme. Votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel : * Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés d'ordre technique sur leur box * Écouter activement et traiter les problématiques techniques de nos clients à l'aide de nos outils de diagnostics * Proposer des solutions adaptées. * Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser. * Promouvoir et vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes. Ce que nous vous offrons : * Une formation complète, pour être à l'aise dans vos missions dès votre arrivée * Un accompagnement quotidien par votre manager et vos collègues. * Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant. * Des perspectives d'évolution dans le groupe Bouygues.