Chargé d'adv et de communication f/h

Chargé d’ADV et de communication.

Rôle et mission principale

Sous la responsabilité de la Responsable Supply Chain et du directeur commercial, le poste chargé d’ADV et de communication a pour mission d’assurer la gestion complète du cycle des ventes ; de la commande client à la facturation tout en contribuant à la communication commerciale et au marketing opérationnel de l’entreprise. Il garantit la satisfaction client, la fiabilité des données et la performance opérationnelle de Nova Foods.

Responsabilités clés

1. Administration des ventes & commercial

* Réceptionner, vérifier et saisir les commandes clients selon les priorités commerciales
* Assurer le suivi des livraisons, la préfacturation et la gestion des litiges.
* Tenir à jour la base de données clients, les grilles tarifaires, les KPI et les statistiques commerciales dans l’ERP.
* Contribuer à la fluidité des flux d’informations entre les services internes (commerce, supply chain, qualité, comptabilité).

· Être le point de contact privilégié des clients pour tout suivi de commande ou information produit.

· Assister le directeur commercial dans la préparation de rendez-vous clients, salons professionnels;

· Participer au développement de la gamme via l’envoi d’échantillons au client.

2. Communication & marketing opérationnel

· Contribuer à la diffusion de l’image de marque de Nova Foods et de ses marques (ex. Food Story).

· Participer à la mise à jour des supports marketing: plaquettes, fiches produits, visuels, catalogues, présentations, etc.

· Aider et suivre la communication en externe via Linkedin ou via la création de newsletter, en coordination avec la direction commerciale.

· Participer à la veille concurrentielle et à la remontée d’informations terrain.

· Gestion de la logistique des salons et événements (inscriptions, échantillons, hébergements, matériel, développement des visuels).

3. Reporting & amélioration continue

· Contribuer au maintien des tableaux de bord ADV: volume de ventes, litiges, délais, ruptures, indicateurs de satisfaction.

· Proposer des améliorations de processus pour gagner en efficacité et fiabilité.

· Participer activement aux projets commerciaux, logistiques et qualité.




* Formation Bac+3 en commerce, gestion, marketing ou équivalent.
* Expérience réussie dans une fonction ADV, logistique, assistant commercial ou marketing, idéalement dans l’agroalimentaire.
* Aisance avec les outils bureautiques (Suite Office niveau avancé), un ERP, Canva ou autre.
* Excellentes capacités relationnelles, rigueur, organisation, adaptabilité, analyse, sens du service, être force de proposition et avoir l’esprit d’équipe.
* Capacité à faire remonter les informations de manière clair et concise.
* Respect des procédures et processus en place.
* Appétence pour l’amélioration continue, la communication, le marketing produit et la relation client.
* Orthographe soignée et esprit créatif appréciés.
* Un bon niveau d’anglais écrit et oral est attendu


Nova Foods est une société créée en 2020 et spécialisée dans l'importation de produits surgelés en provenance de l'Union Européenne vers la France, la Belgique et l'Allemagne.

Nous fournissons les acteurs du food service, de la GMS, des chaînes de restauration ainsi que des distributeurs indépendants.

La gamme s'articule principalement autour de produits carnés (volaille et boeuf).

En plein développement, nous recherchons un(e) chargé(e) d'adv et de communication.