Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovationen prenant part à laventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.Au sein de lactivité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.Ce qui vous attend:Au sein dun organisme public dans le domaine de lenvironnement, vous rejoignez une prestation de support informatique comptant une équipe de 10 techniciens support informatique sur lensemble du territoire national.Vous intervenez en tant que Technicien de niveau 2 sur la gestion de votre espace daccueil en autonomie ainsi que sur lassistance des utilisateurs.Vos responsabilités:Assurer la gestion de votre espace daccueil des utilisateurs: ouverture et fermeture, présentation des lieuxIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, sur la partie matérielle, bureautique et smartphoneAccueillir les nouveaux utilisateurs: création des comptes AD, distribution et présentation du poste à l'utilisateur, mise à jour du fichier de suiviMettre à jour la base de connaissance communeÊtre garant de la bonne tenue de son stock : suivi, commande et retraitLenvironnement technique: Windows et Linux, Active Directory, Easy Vista (formations à prévoir)Ce que nous vous proposons:Valeurs: en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familialeContrat: en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)Localisation : site client Maisons-AlfortPackage rémunération & avantages:Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétencesLes basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participationNos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft LearnLa qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Profil Qualification: un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et plus particulièrement sur le rôle de gestion des VIPs.Technical skills: traitement des demandes et incidents, maitrise environnement Windows et Linux, outils de ticketing Easy vista, gestion de la satisfaction client, formation et transmission de connaissancesSoft skills: Vous êtes une personne rigoureuse et organisée. Votre esprit danalyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe. Pourquoi nous choisir ? Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique: des équipements, aux services et jusquau financement.C'est autant de possibilités d'évolution !Cest aussiêtre un acteur engagé de la révolution digitale: vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière!Ce qui va suivre:Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenairesSi votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vousSi votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vousNous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant!Votre chargée de recrutement: Marie ROUGALLELe groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Experience: Expérience exigée
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