Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien SAV Service Client (H/F) passionné(e) par la relation client et la résolution de problèmes techniques. \n - Réception et gestion des produits entrants (support technique et demandes SAV)\n - Création et suivi de tickets d'incidents via des outils\n - Diagnostic et résolution des incidents\n - Traitement des demandes par email, téléphone et chat\n - Suivi des réclamations et amélioration continue\n \n - Expérience confirmée dans un poste similaire (service client, helpdesk, SAV)\n - Maîtrise des outils de ticketing (Salesforce, ServiceNow, etc.)\n - Excellente communication orale et écrite\n - Sens du service, rigueur et autonomie\n - Anglais courant apprécié\n - Permis B souhaité\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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